… Tôi chỉ muốn một vài ý tưởng mang tính khám phá về công việc bán hàng qua tivi.Nếu giá giảm xuống thì sức mua sẽ tăng lên.Và bởi vì có những phương pháp thông thường để có được sự tiến triển xuất phát từ một ý tưởng, cũng có những cách thông thường để bắt đầu sự khích động.Chúng ta có được sự so sánh gì ở đây?Thứ hai là luồng thông tin dựa trên niềm tin, chưa được kiểm chứng đầy đủ - thông tin cấp hai.Chiếc mũ đen cũng chính là cơ hội để chúng ta chỉ ra những mạo hiểm và vấn đề tiềm tàng ở tương lai: Liệu chúng ta cứ thực hiện gợi ý này thì sẽ xảy ra điều gì?Tệ lắm anh ta cũng chỉ trả lời từ chối mà thôi.…Bây giờ chúng ta sẽ chuyển sang chiếc mũ vàng.Với chiếc mũ đen tư duy, chúng ta đưa ra những suy nghĩ phê phán.… Đây là một tình huống khác thường.
Lối tư duy phê phán và lối tư duy chiếc mũ đen liên quan trực tiếp tới việc nhìn nhận một đề xuất xem nó phù hợp với những gì chúng ta đã biết.
