Quá trình này rất giống với cách bác sĩ chữa bệnh cho bệnh nhân.John dùng tháp giả thuyết sau để minh họa cho lập luận trên.Chắc rằng bạn sẽ gặp những người như thế trong trường học hay trong công sở.Ông Zico nhận xét: Những người này tuy không nổi tiếng nhưng không có nghĩa là họ không giỏi.Trong biểu đồ, cả năm nhân vật đều có một vấn đề cần giải quyết.Hãy giả định rằng, cũng như Kiwi, bạn đang muốn chọn một trường trung học mới để theo học.Trong chương này, chúng ta sẽ đi theo những bước rất quen thuộc.Văn phòng nhà trường có thể không thích những gì tớ nói với cậu, nhưng tớ vẫn phải nói thật.Kiwi đã nhận ra trường trung học Amazon hấp dẫn hơn trường Rio, cả về môi trường bóng đá cũng như văn hóa và ngôn ngữ, nhưng vẫn còn một vấn đề về học phí.Ưu khuyết điểm của từng cái là gì? Mình đã có đầy đủ thông tin chưa? Với tất cả những ưu khuyết điểm ấy, lựa chọn nào hấp dẫn hơn? Những ưu khuyết điểm đó có thật sự là ưu khuyết điểm? Mình có thể làm gì để tăng những ưu điểm và giảm bớt hoặc loại bỏ khuyết điểm?
