Cách đây vài năm, tôi được mời làm người dẫn chương trình trong một buổi họp mặt trưa của những quan chức lãnh đạo ở New York.Bạn có thể làm được những điều gì độc đáo? Khoan hỏi công ty sẽ đem lại những gì cho bạn, mà hãy nói những gì bạn có thể làm được cho công ty.Vị khách té cái rầm ngay giữa phòng thu, bởi ông là một linh mục Catholic.Mỗi sáng thức dậy tôi đều tự nhủ rằng nói hay chưa đủ mà còn phải biết lắng nghe.Và vì thế Bob nói chuyện với họ rất thoải mái, không chút căng thẳng nào.Họ không hiểu sao chàng phát thanh viên mới này lại quá ngây ngô đến thế.Jack hiểu ra rằng, muốn bán được hàng thì trước hết phải biết chào mời sao cho thuyết phục, muốn chào mời thuyết phục, thì phải nắm vững trong lòng bàn tay tính chất của món hàng.Thành công tốt đẹp, tôi đã tạo ra những tiếng cười rôm rả.Ba mươi năm về trước, khán giả chưa nghe nói đến tên tôi.Những bài thảo luận của họ choán hết tâm trí của tôi trong suốt chuyến bay trở về Washington.
Truman nói thứ tiếng Anh thẳng thắn và dễ hiểu.
