Ngay lập tức, Shirley nhận ra lý do: khán giả không biết anh cũng là một người Do Thái.Không phải bao giờ chúng ta cũng may mắn.Bối rối hay lo sợ chẳng giúp bạn giải quyết được gì.Thậm chí nó còn phá vỡ những ấn tượng tốt đẹp mà trước đó bạn đã cố công tạo dựng.Đôi khi ta phải đương đầu với những tình huống khó xử không phải do ta gây ra.Có một người phụ nữ từ Toledo gọi điện đến và nói rằng: Trong đời tôi chưa bao giờ nghĩ rằng tôi sẽ có dịp được nói chuyện với anh.Một năm 365 ngày thì có 200 ngày Herb đi đàm phán cho các công ty lớn nhất nước Mỹ.Herb nhấn giọng: Nhưng thầy chỉ kiểm tra với một cuộc điện thoại.Chúng tôi muốn anh phải cho một đề tài nào đó.Người ta bảo rằng tôi có tài ăn nói.