"Vậy xin ông gởi ngay cho chúng tôi những điều nên biết về chương trình và thời biểu.Bà ấy tên là Druckenbrod.Ông Nicholas Murray Putler, giám đốc trường Đại học Columbia nói vầy: "Dù kẻ đó học hành tới bực nào nữa thì cũng vẫn là thiếu giáo dục".Dù bà có lầm lỗi gì đi nữa, ông cũng không bao giờ chỉ trích bà, không bao giờ trách bà nửa lời, và nếu ai cả gan chế giễu bà thì ông chồm lên để bênh vực bà một cách chân thành dữ tợn.Đó là quy tắc thứ năm.Được như vậy thì ông có lợi là hàng của ông ở trên xe cất xuống mau và gởi đi cũng mau.ở bên đó, ông bà có săn thú rừng không?.Vì lẽ đó nên tôi phải nhờ cậy ông giúp tôi trả lời câu hỏi đó."Tôi giận sôi lên, ông Wooton nói, người bán hàng thứ nhất có ý cho tôi dối dá; người thứ nhì muốn chê tôi đã mua đồ xấu, rẻ tiền.và tôi gõ cửa, tươi tỉnh như đóa hoa.
