Sự thiếu lịch sự giết chết ái tình.Hồi đó cháu 19 tuổi, mới ở trường ra, nghĩa là không có một chút xíu kinh nghiệm nào về thương mãi.Phương pháp đó tuy kém kín đáo, nhưng tâm lý thật sâu sắc.Bạn không phải là một Coolidge, một Mc.Tôi quả quyết rằng không khi nào được bảo người khác là họ lầm hết: Phương pháp đó nguy hiểm lắm".Thường thường bà chạy lại nhà một bà chị để phàn nàn về chồng, trút hết tâm sự, khóc la, đe dọa.Nghe ông ta tuôn ra trong ba giờ đồng hồ rồi về.Trong khi người khác nói, bạn nẩy ra một ý gì chăng, thì đừng đợi người ta nói hết câu.Chúng ta đều khát những lời khen chân thành mà than ôi! ít khi người ta cho ta cái đó.Những ai đã gặp Tổng thống Théodore Roosevelt đều ngạc nhiên về sự biết nhiều, hiểu rộng của ông.
