Big Blue dùng lực lượng bán hàng và tính đổi mới để thống lĩnh thế giới máy tính.Sau nghi thức long trọng, Watson được báo tin tình hình phố Wall.Để tìm một người như vậy, các nhà lãnh đạo IBM đã liệt kê một danh sách các tên tuổi lớn như Jack Welch (của General Electric), Ross Perot (của Perot System) và cả người giàu nhất hành tinh là Bill Gates.Watson đã không sa thải ai mà còn đón trở lại 4.Watson chấp nhận tranh luận.Kết quả là Watson có được 181 người khuyết tật do Supa tuyển.Gerstner gọi là tâm niệm thị trường, tốc độ và làm việc nhóm.Đây là chi tiết đầu tiên giới nghiên cứu luôn đề cập đến mỗi khi bàn về văn hóa công ty do Watson tạo ra.Nhiệm vụ của nó là xâm nhập vào bên trong thị trường máy cũ, bán phá giá để đánh bại các đối thủ, tạo những khoảng trống để NCR bán thế hệ máy mới và quan trọng hơn là để kiểm soát toàn bộ thị trường.tử theo IBM qua phát triển công nghệ, kỹ thuật quản lý và lãnh đạo bán hàng.
