Nhưng hãy nhớ rằng người đó phải nói với bạn trước.Xin kể một câu chuyện về người lính gác đứng canh một khu vực cấm.Bạn có thể nói rằng bạn có một người chú làm nhân viên hải quan ở sân bay Nairobi và ông ấy kể với bạn rằng mọi người đến châu Phi đều nhận được những chỉ dẫn đặc biệt về cách phòng tránh sốt rét.Nếu bạn không có được câu trả lời mà bạn đang cần, hãy tiếp tục giai đoạn kế tiếp.Trả lời bằng một số câu hỏi sẽ tạo ra một câu trả lời hữu ích hơn:Người tạo ra phản ứng trong các tình huống là người kiểm soát được phương thức trao đổi.Mục này khám phá những điểm tinh tế trong giao tiếp.Nếu anh ta mắc lỗi, anh ta sẽ thấy bất an và sẽ trấn an bạn rằng anh ta không bao giờ làm bất kỳ chuyện gì như vậy.Nếu anh chàng vô tội, chắc chắn anh ta sẽ đưa ra đề xuất và tỏ ra rất vui vì bạn đã hỏi ý kiến anh ta.Khi cảm thấy thoải mái và tự tin, chúng ta thường để tay chân tự do vươn ra và chiếm lấy không gian.
