Nhiều người giàu có (và một số ngân hàng) rất tin tưởng vào việc chi trả bằng tiền mặt, ngay cả khi họ không ngừng quảng cáo cho các loại thẻ tín dụng.Hãy tận hưởng mối quan hệ với các khách hàng và những đồng nghiệp mà bạn trân trọng.Bạn càng có nhiều điểm ở loại nào thì tính cách của bạn càng giống với loại đó.Vấn đề: Bạn dành thời gian để chơi điện tử hoặc lướt web nhiều hơn mức cần thiết.Bằng cách này, bạn có thể biến cuộc gặp mười phút ngắn ngủi trở thành một trải nghiệm tích cực đối với vị khách ấy.Nếu bạn đối xử với mọi người bằng một thái độ thiện chí, bạn sẽ khiến họ hài lòng.Những người thuộc loại số Một khác là Asterix(18) và Don Camillo(19), cả hai đều có một người số Tám làm bạn đồng hành (Obelix(20) và Peppone(21)).Những người còn lại sẽ không còn lo nghĩ về khoản thừa kế của bạn nữa và việc đi đến một thỏa hiệp sẽ dễ dàng hơn.Hầu hết các phản ứng đều "được kiểm soát bằng mạch điện điện tử", không cần phải học hỏi và thử thách nên nó diễn ra rất nhanh.Giải pháp đơn giản hóa: Hãy tham khảo một mô hình tương đương để lấy đà trước khi bắt tay vào việc giải quyết nó.
