Một tài liệu thoạt nhìn thấy ít liên quan đến Watson nhưng lại có dính dáng đến câu nói.Đây là lần đầu tiên ông làm chủ và kết quả là ông chủ này hết sạch cả vốn.Watson tiếp tục chỉ ra mối quan hệ giữa con người khách hàng và con người nhân viên bên trong công ty: Cần đối xử tốt và quan tâm đến chính sách trả công hợp lý cho nhân viên để tạo động lực và khuyến khích.Tư tưởng của Supa khiến Watson choáng ngợp vì tính nhân văn của nó.Mỗi viên chức lãnh đạo phải coi mình là người trợ giúp cho cấp dưới thay vì coi mình là ông chủ của họ.Fortune đã gọi đó là canh bạc 5 tỉ đôla ($5 Billion Gamble).Tom đã giữ chức chủ tịch hội đồng quản trị được bốn năm kể từ năm 1952.IBM vẫn bảo thủ với máy chủ trước khi kịp làm ra ThinkPad muộn màng.Và như vậy, ông phải đáp ứng tinh thần tiến lên đó, nếu không muốn nó tàn lụi như cái cây thiếu không gian để vươn lên.000 nhân viên đã tham gia học; 52 lớp; học 24 môn khác nhau.

Xem thêm Thu gọn