Trong cả hai kịch bản này, các cuộc nói chuyện đều tích cực.Nếu họ nói bạn cần chụp X quang và bó bột thì bạn phải chụp X quang và bó bột.Vì em vẫn còn giữ chìa khóa của anh nên họ cũng muốn gặp em đấy.Những người chơi chuyên nghiệp tìm cách nhận biết điều này nhằm đoán biết rõ bài của người đó.Một người vô tội không phải suy tính gì.Đừng đề nghị ai đó thay đổi tư duy mà không cung cấp thêm thông tin cho họ.Nếu người đó đang đứng, hãy cố gắng làm cho người đó ngồi xuống.Nếu bạn không có được câu trả lời mà bạn đang cần, hãy tiếp tục bước tiếp theo.” Những người này biết rằng họ có thể mua bất kỳ thứ gì nên tìm cách đánh lạc hướng những người bán hàng.Ở bất kỳ lĩnh vực nào của cuộc sống, chúng ta đều luôn bán một thứ gì đó.