Nghĩa là: Đừng tranh biện với người khác, dù người đó là khách hàng, hay là bạn trăm năm, là kẻ thù của mình.Tại sao vậy? Là vì ông kêu nài, phản kháng để tỏ cái quan trọng của ông ra, khi người thay mặt cho công ty chịu nhận thấy sự quan trọng đó, thì những nỗi bất bình tưởng tượng của ông tan như mây khói hết.Tuần trước thầy đã giao hẹn rồi, hễ bắt gặp lần nữa thì thầy phạt".Như một cô nọ, hết hy vọng kiếm chồng được, đương khỏe mạnh, hóa ra tật nguyền, nằm hoài ở giường, bắt mẹ già săn sóc trong mười năm, lên thang xuống thang để hầu hạ cơm nước.Tôi lại thử máy, khi xem xét kỹ, tôi thấy máy tốt, có giá trị.Tươi như bông hoa, thầy giảng cho tôi nghe tại sao mỗi lần thầy ngừng lại và nói rõ ràng từng tiếng.Xin bạn nhớ kỹ điều đó.Càng binh vực thì ông ấy lại càng tin chắc rằng xe hãng Mỗ tốt hơn những xe khác.Tôi không ngờ rằng ông nói chuyện vui vẻ như vậy.Cho nên, bắt đầu tháng ba là chúng tôi phải sa thải một số nhân viên đi.
"Tôi hiểu tại sao trong hàng năm trời, tôi đã thất bại.
