Lời nói tương thích: cố gắng thích ứng với tốc độ nói.Đối với kẻ nói dối, những từ biểu đạt không được nhấn mạnh.Giả sử vợ bạn gọi cho bạn trong lúc đang làm việc, thông báo rằng cậu con trai mười lăm tuổi lấy xe hơi của gia đình đi chơi và vừa bị cảnh sát bắt.Nhưng bạn không tin đó là sự thật.Khi đưa ra bằng chứng, bạn hãy để ý xem có phải mỗi câu nói của mình đều nhận được lời giải thích liên quan đến chuyện bằng chứng có thể bị hiểu sai như thế nào không.Quan hệ tốt tạo ra lòng tin, nó cho phép bạn xây dựng cầu nối tâm lý với người đó.Đơn giản là khi bạn quan tâm đến việc nêu ra một quan điểm, bạn muốn biết chắc rằng người khác hiểu mình.Việc không đưa quan điểm của người khác vào câu trả lời không làm giảm giá trị của nó ngay.Trong những tình huống này, tranh cãi là hành động không thích hợp và vô ích.Khi một người tự tin với những gì mình nói, người đó thường quan tâm nhiều hơn đến việc bạn hiểu người đó và ít để ý đến việc trông họ thế nào trong mắt bạn.

Xem thêm Thu gọn