Hãy lắng nghe cả điều người ta nói lẫn cách nói.Tuy nhiên, khách hàng ngày nay khôn ngoan hơn và họ có thể quay lưng trước những lời mời chào.Chi phí điện, nước cũng chính là thứ dễ vượt trội.Ngôn ngữ cơ thể cũng là một yếu tố quan trọng song đó mới chỉ là một phần nhỏ trong số rất nhiều tín hiệu vô thức.Qua nhiều năm kinh nghiệm, tôi nhận ra rằng nếu bạn tăng gấp đôi số chi phí hoạt động so với con số bạn dự trù ban đầu, thì đó chính là con số chính xác bạn cần để gây dựng một doanh nghiệp.Frost đã đầu tư nhiều tiền vào dự án này và muốn lấy lại vốn khẩn cấp.Tuy nhiên, họ rất hờ hững với ý tưởng trên của tôi.Đó chính là việc kiểm soát ngày làm việc của bạn thay vì để nó kiểm soát bạn và ép bản thân thực hiện theo những kế hoạch đã lên sẵn.Thật tình, tôi còn tin Doug Sanders nhiều hơn những kẻ đó.Nhưng không phải thế đâu.
Các sự kiện luôn không giống nhau và dù đã tổ chức hơn 50 sự kiện, chúng tôi vẫn phải tạo một cơ cấu để xác định xem chúng là gì, ai là người thực hiện chúng và chúng phải hoạt động như thế nào.
