Họ hiểu được cảm xúc của ta như thế nào, quan tâm đến suy nghĩ của ta.Nhưng có những đề tài bạn nên tránh đi.Thay vào đó hãy nói về việc khách hàng sẽ được dùng bữa sáng với một tách cà phê đang bốc khói và một chiếc bánh xốp nướng vàng.Đồng hồ gõ 12 tiếng.Khi kể câu chuyện này Sinatra đã làm cho khán thính giả cười vỡ bụng.Sáng sớm Chủ Nhật, Burns gọi điện cho Benny: Tối nay tớ sẽ sang chở cậu.Giả sử bạn ở trên một hòn đảo với duy nhất một người nữa là bạn thân của bạn, anh ấy sắp qua đời vì bệnh ung thư.Hãy nói đơn giản là: Nói chuyện với anh thì thích thật! như thế cũng đủ lịch sự và làm cho người đối thoại với bạn cảm thấy vui.Và cuối cùng, đi dự họp thì nhớ mang theo sự hài hước của bạn.Hoặc những điều mang tính rất riêng tư và tế nhị.
