Theo Jennifer, cô ấy chỉ làm những gì cần phải làm.Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi.Quả là một số việc có yêu cầu rất khắt khe về thời gian và điều đó tạo cho anh nhiều áp lực xen lẫn lo âu.Giờ thì tôi đã hoàn toàn yên tâm.- Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười.Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!".Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.- Không sao, anh cứ tiếp tục đi.Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau:Anh để ý thấy nhân viên của mình cười đùa nhiều hơn.
