Watson thổi vào đó những sinh khí mới.Tuy nhiên, giá trị của chúng thì vẫn tươi nguyên.1953 chứng kiến chiếc máy vi tính hiện đại đầu tiên của IBMIBM 701 đã chứng tỏ những bước đi ngoạn mục của tập đoàn thông qua khả năng thu nhỏ kích thước của nó.Mở hàng bán sữa, đóng cửa vì phá sản.ở Dayton để tránh sử dụng các nhà máy đang vận hành.Khi lắng nghe cẩn thận thì người ta nuôi được tính khiêm tốn.Đến những năm 1990 của Gerstner là 130 quốc gia.Vào lúc này, thay vì cắt giảm nhân lực như nhiều nơi khác, Watson làm điều ngược lại là tuyển thêm nhân viên bán hàng, để thực hiện mục tiêu bán thêm nhiều máy lập bảng, máy tính đục thẻ.Đó là nhờ IBM đã quay trở lại với khách hàng mà vẫn duy trì đỉnh cao trí tuệ nhân tạo.
