Sếp của James rất lo lắng và đắn đo về năng lực của họ.Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế!Thậm chí, tớ còn chuẩn bị trước những gì mình định nói: "Tôi rất thất vọng, Jennifer ạ.Cậu chỉ cần mời tôi vài xiên cá nướng ngoài trời hoặc vài cái bánh mì kẹp thịt với hành do cậu làm là tuyệt lắm rồi!- Thôi khỏi, tớ mới uống xong.Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.Việc tổng kết đó có tác dụng mang lại niềm vui cho mọi người và đặc biệt hữu ích khi cậu cần đánh giá năng lực làm việc của bất kỳ người nào.- Khoan đã, - Jones vừa nói vừa giơ tay ra chặn lại.Và chính cậu là người sẽ làm điều đó.Có lẽ cô ấy cần được hướng dẫn nhiều hơn mà thôi!
Song song đó, James cũng tự tìm ra một bảng đối chiếu giúp anh dễ dàng xác định phạm vi thẩm quyền phù hợp tùy theo mức độ quan trọng của công việc cũng như kiến thức và kinh nghiệm của người được ủy quyền.
