Nguyên tắc chuẩn mực đa dạng chính là nền tảng của việc thương lượng và đàm phán.Mọi người hãy sử dụng chiếc mũ vàng để đưa ra một vài nhận xét.Và mục đích của tôi là chỉ ra cho các bạn thấy sự khác biệt trong cách tư duy, chứ không thuyết phục các bạn tin rằng tất cả những điều người Nhật làm thật tuyệt vời và chúng ta phải đua theo.Thoạt tiên, bạn có thể không nhận thấy điều gì, nhưng nếu sau một thời gian nữa bạn nhìn lại, bạn sẽ thấy quả bóng cao su nhẽo hơn trước rất nhiều.Ví dụ đối với những người tham gia cuộc thảo luận nên nhận thức được đầy đủ ý nghĩa của những chiếc mũ khác nhau.Câu hỏi "bắn" là câu hỏi được sử dụng để kiểm tra và có thể có hoặc không có câu trả lời (giống như việc nhắm vào một con chim và bắn trúng hoặc bắn trượt nó).Nó có thể tuỳ thuộc vào sự suy đoán về tương lai.Giờ tôi muốn chúng ta sử dụng chiếc mũ đen.Bạn sẽ phô bày kỹ năng của bạn, nhưng theo hướng đã định sẵn.… Làm thế nào chúng ta có thể nhận ra được chiến lược của họ có thành công hay không?

Xem thêm Thu gọn