Carnegie tức khắc trả lời: "Thì đặt là Công ty Pullman tất nhiên rồi".Vậy điều kiện mầu nhiệm đó là gì? Rất giản dị: là phải có lòng ao ước thiết tha muốn tìm hiểu thêm, muốn học thêm, và một cường chí quyết bồi bổ năng lực xử thế dụng nhân của mình.Lúc ông Chamberlain tới, có giới thiệu cho Tổng thống người thợ máy đi theo ông.Chúng ta thích sống trong những tin tưởng mà chúng ta đã quen nhận là đúng rồi.Tôi ráng dùng phương pháp "Phải, phải".Cún chưa hề đọc một trang sách tâm lý nào hết.Tôi ngạc nhiên nghe chúng vui cười giòn giã.Sau khi coi hết các phòng rồi, bà đưa tôi đi coi nhà để xe.Mà bà biết rằng trứng gà ta làm bánh không tốt bằng trứng gà tàu.Không phải dễ, vì mình không quen người ta.
