Công cụ này không chỉ đặc biệt quan trọng để huấn luyện kỹ năng nhân viên mà ngay cả những quản đốc và nhà điều hành cũng phải tham gia trường quản lý.Khi cha tôi mất vào năm 1956 sáu tuần trước khi bắt tôi dẫn dắt IBM tôi khi đó là người đàn ông nhút nhát nhất nước Mỹ.Bạn dùng thời gian như thế nào thì thời gian sẽ làm ra bạn như vậy.Ford, General Motors, Standard Oil, Colgate Pamolive cần vươn ra nước ngoài.Năm đó Watson 17 tuổi, tức 1891, và lần đầu tiên biết đến một thành phố.Nhưng sự thật là ông cũng không biết gì về máy tính.Đây là thế hệ đầu tiên được đào tạo chuyên về máy tính điện tử.Cái chết của bà, có thể khiến ông suy tư về sự quý giá của sức khỏe và khả năng có giới hạn của tiền bạc.Đây là thời kỳ nước Mỹ thực hiện những kỷ lục phi thường trong nhiều lĩnh vực, tạo ra nguồn cảm hứng mạnh mẽ trongthanh niên Mỹ.IBM là hình mẫu tập đoàn vận hành tốt nhất trong lịch sử Mỹ (John Imlay Jr.
