Anh chỉ thích tặng hoa cho em, thế thôi.Phần việc cộng thêm của một nhà quản lý có vẻ như quá nặng nề đối với James.Tớ phải cảm ơn cô ấy vì điều đó! - Jones chia sẻ một cách tự nhiên và nhẹ nhàng.Ngừng lại một phút, anh cố gắng nhớ lại những điều sau cùng Jones đã nói.Chắc chắn họ sẽ được lợi rất nhiều nếu am hiểu về nghệ thuật quản lý này.- Anh chỉ vào tấm bảng.- Cảm ơn ông, - James khẽ đáp.Sự khác biệt lớn nhất mà James tự nhận thấy ở bản thân mình đó là anh không còn phải ngồi lì trong văn phòng suốt cả ngày để giải quyết một khối lượng công việc đồ sộ, đồng thời anh đã tạo được thói quen khen tặng, động viên và lắng nghe nhân viên nhiều hơn để tìm ra những giải pháp tốt hơn cho công việc.- Đây là những thắc mắc của tôi.Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi.
