Nhưng tài liệu không nhắc gì đến tấm huy chương.Nói vậy không ngoa chút nào vì rằng khoa học của IBM, ví dụ như, đã từng cùng NASA (cơ quan nghiên cứu vũ trụ của Mỹ) chinh phục vũ trụ như là những thành tựu chung của khả năng con người.Như vậy, ông quay lưng lại kệ sách, và chữ THINK nằm ngay phía trên ông.Đó là thời điểm người của IBM hát vang hàng chục bài hát của riêng IBM, suốt ngày.Và, ban lãnh đạo của IBM tin vào nguyên tắc này, mà ngày nay không phải nhà lãnh đạo nào cũng cho là có giá trị thực tế, đó là: Nhân viên không đơn thuần chỉ tuân lệnh cấp trên mà còn lắng nghe khách hàng và phục vụKhông khó để biết vì sao Watson nhấn mạnh như vậy.Đó là thành phố sản xuất xe hơi, sơn và các loại máy cân đo.Mặc dù, ông không tham công tiếc việc đến mức coi công ty quan trọng hơn sức khỏe của bà mẹ.Nó xuất hiện khắp mọi nơi trong các ấn phẩm của IBM.Cái thuở Tom còn đỏ hỏn và Watson phải cay đắng xa con lê chân đến New York này, ông đã nhìn thấy tòa nhà Morgan cao ngất ngưởng trước khi đẩy cánh cửa vào tòa nhà mà ông chủ CTR ở
