Nhưng khả năng thương mại thì ít ai thấy.Và thái độ đó cho phép người ta đủ khả năng để chia sẻ quan điểm và hiểu biết của đồng sự.Tòa phúc thẩm yêu cầu tất cả những người của NCR bị truy tố ký cam kết không tái phạm nhưng Watson là người duy nhất không ký vì ông cho rằng mìnhThực tế, theo tôi, năm 1930 là năm kết thúc và là một năm tốt đẹp.Trong thành công của Watson, có một phần may mắn.Hai vạn nhân viên của Watson và mọi người bắt đầu hiểu rõ chữ Think mà ông luôn giương cao, có mặt khắp nơi trong công sở của IBM.Bằng cách gạch bỏ đi những yếu tố công việc, Watson tước bỏ đi những cái vỏ vật chất bao quanh con người mỗi ngày.Ông thường xuyên triệu tập cuộc họp những nhà nghiên cứu, các kỹ sư.Vào cuối cuộc đời mình, Tom tự bạch với con gái Lucinda Watson về điều này.Các nhà máy của các nhà công nghiệp như Gen- eral Electric, General Motors, DuPont.
Tốc độ tăng trưởng lên đến 20% mỗi năm.
