Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!".Nhưng không sao cả, James đã quá chán nản trước tình trạng mỏi mệt triền miên của mình và anh sẵn sàng làm bất cứ điều gì, miễn là có thể tạo ra những kết quả khá hơn - những kết quả mà anh đã nhìn thấy từ cuộc sống của Jones.Thế nhưng làm thế nào có thể xác định phạm vi thẩm quyền cho các nhân viên của mình? Phải chăng cũng có nhiều mức độ, phạm vi thẩm quyền khác nhau? Anh nghĩ đến Josh và Jennifer, và về những công việc mà anh sẽ giao cho các nhân viên của mình.Đặc tính cơ bản của con người là "Chúng ta luôn sẵn sàng đón nhận những điều mới lạ và khó khăn hơn nếu trước đó ta đã đạt được một số thành công nhất định".- Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều.Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui.- Tôi nghĩ mình đã hiểu, nên sẽ không làm phiền ông nữa.Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn.- Khởi đầu thì khá tốt."À phải rồi!", James vừa lẩm bẩm vừa viết thêm một ghi chú khác:

Xem thêm Thu gọn