Đó là khi Watson nhìn từ bên trong.Đến năm 1999, con số này lên đến mức không tưởng tượng được, đó là 50% mức chi tiêu của toàn tập đoàn.Mười giờ sáng ngày 29.Chúng ta phải cố gắng hợp sức cùng nhau như những con ngựa cùng kéo một cỗ xe.Tom kể lại cho con gái Lucinda nghe:Một học trò quá giỏi và là người con thấu hiểu cha mình.Không có nhà quản trị tài năng chân chính nào muốn sa thải nhân viên.Jeannette sinh con đầu lòng.Con người, Thời gian, Tiền bạc, đó là mối quan hệ sống còn có tính phổ biến giữa các yếu tố trong kinh doanh.Chẳng hạn như, ngày nay người ta khó mà phát triển tổ chức của mình, đặc biệt trên quy mô thế giới, nếu không cho tổ chức đó một tầm nhìn, sứ mệnh dài lâu và đặc biệt là sự tin cậy thật sự.
Chúng ta sẽ tận dụng những máy móc mà người ta định bỏ đi.
