Watson có dịp gặp nhà tâm lý học Michael Supa.Nước Mỹ như thở phào rồi lên cơn sốt.Giá trị còn lại và vĩnhviễn từ Watson: Con người (Man).Ví dụ như Henry Ford của Ford Motor, Thomas Watson của IBM hoặc là Ray Kroc của McDonald, họ là những biểu tượng vĩ đại và giá trị huyền thoại trong văn hóa tập đoàn của họ.Tom Watson, con trai của nhà sáng lập đã không nhắc gì đến sự kiện này.Tommy Watson là tên thuở bé của nhà công nghiệp tiên phong của nước Mỹ.Thật thú vị khi biết rằng cho đến tận đầu thế kỷ XXI nhiều nhà lãnh đạo vẫn thích dùng các con dấu để làm tăng sức nặng áp đặt lên các ứng xử văn hóa của tổ chức như là cách duy nhất.Tom đã cải tổ công ty.Ông là một nhà diễn thuyết đôi khi tùy hứng và nói dài lê thê.Lòng trung thành, đức khiêm tốn, thái độ lắng nghe, tinh thần hợp tác trong nhóm và học hỏi không ngừng mà Watson đề cao là những phẩm chất cần có và hữu ích cho bất cứ ai, trong bất cứ trường hợp nào và cho mọi công việc.
Kế tiếp tấm bảng trắng để ông viết là một tấm bảng đen với dòng chữ thật to được viết bằng phấn trắng: Welcome.
