Câu hỏi mẫu 2: “Jennifer, ai làm chuyện này không quan trọng.Tình trạng này sẽ tạo ra âm thanh, bát độ và/hoặc âm lượng cao hơn lúc bình thường.Kịch bản: Bạn nghi ngờ một nhân viên ăn cắp.Sau đó thì cô ấy thôi không làm công việc thu dọn nữa.Trong trường hợp này, bạn có thể giải thoát cho người đó khỏi suy nghĩ phải chịu trách nhiệm.Giá chỉ có 35 đô la, rẻ hơn cả trăm bạc so với người ta nghĩ, ông tự tay làm cây đèn và thích “cho nó đi.Chương này khám phá mười quy tắc cơ bản trong đối nhân xử thế kiểm soát ý nghĩ của chúng ta.Bạn không muốn người đó thủ thế trừ phi họ có lý do để làm vậy.Một biểu hiện không nhất quán thấy rõ giữa điệu bộ và lời nói chứng tỏ rằng người nói đang nói dối.Người đó có thể tình cờ kể cho bạn câu chuyện gì đó thu hút sự chú ý hơn.
Câu hỏi mẫu: “Tôi muốn được nghe từ chị trước.
