Theo đó, làm việc trong công ty công nghệ có vị trí thống lĩnh, tôi hiểu tầm quan trọng của Đổi mới: Nó có thể thay đổi kinh doanh, tạo ra thị trường mới và lèo lái tăng trưởng kinh tế.Watson đã nhìn thấy trách nhiệm của doanh nghiệp với tư cách một tổ chức ảnh hưởng lên xã hội chứ không đơn thuần là một cái máy kiếm tiền và mặc kệ xung quanh.Các lưu trữ của chính hãng IBM, ở mục chair- man viết về nhà sáng lập IBM Thomas J.đã tin và dùng kinh doanh để kiến tạo hòa bình xuyên biên giới.danh sách này, nhà bác học Abert Einstein được chọn là nhân vật của thế kỷ).Gerstner cũng không hỏi để truyền đạt phương thức làm việc của mình như Watson ngày xưa màHoài bão đó còn đẩy ông đến những quyết định đầy phiêu lưu tiếp theo.Cái đạo kinh doanh này đã được họ quán triệt ngay từ buổi đầu khởi nghiệp đầy gian khó cho tới lúc thành công.Nói cách khác, ông đã trao cho IBM năngThiệt hại khoảng 30 tỉ đôla.
Watson đã khái quát kinh nghiệm này thành một chiến lược: Cách thức để vươn ra thế giới vẫn tiếp tục là cố gắng giữ vị trí tiên phong bằng cách sở hữu độc quyền các sáng chế.
