Một triết gia nói: "Phát biểu cái bản ngã là một điều cần thiết nhất đối với ta" thế thì tại sao không dùng cái thuật ở trên kia trong công việc của ta? Khi ta kiếm được ý nào mới lạ, cứ để cho khách hàng của ta hoặc người cộng tác của ta tưởng rằng chính họ có ý đó, như cha mẹ đứa nhỏ đã để cho nó tin rằng chính nó đã nấu lấy cháo.Bà ấy nói chị ngay thẳng và đứng đắn, giỏi làm bếp và khéo săn sóc trẻ em.Nhiều năm trước, một khách hàng giận dữ bước vào văn phòng ông J.Họ tôi gốc ở Hòa Lan qua cư trú ở đây gần được hai trăm năm rồi".Tình thế thay đổi hẳn.Như vậy có lầm lỡ một chút cũng không sao.Không những lời thách đố đã thay đổi cả đời ông mà còn có ảnh hưởng lớn tới tương lai của quốc gia nữa.Dyke, một nhà chuyên môn có danh nhất về nghề bán hàng ở Mỹ.- Chúng tôi không có người giám thị nào hết - ông giám đốc trả lời - Có lẽ cũng có người ăn quịt, nhưng chúng tôi không cần biết tới.- Đáng lẽ tôi phải có ý tứ một chút.
