Tuy tôi không phải là một thương gia, nhưng hy vọng một vài bí quyết nói sau đây của tôi sẽ giúp bạn ít nhiều khi giao tiếp trong công việc.Tôi chưa bao giờ thấy ông giận dữ, hay tranh luận nảy lửa và mất bình tĩnh.Và nếu có sự chuẩn bị chu đáo, am tường về khán giả, cách nói ngắn gọn sắc sảo, bạn sẽ trở thành một nhà diễn thuyết thành công trước một hội đồng vài mươi người, hay trước một hội nghị quốc tế được truyền hình trực tiếp.Cả Lasorda lẫn Clinton đều là những người có tài ăn nói tuyệt vời.Kennedy chỉ nói duy nhất một câu.Tôi viết đôi dòng lý lịch và đánh liều nộp lên đài.Nó phóng vù vù như vũ bão trước sự sững sờ của mọi người và về đích trước tiên.Còi báo động inh ỏi, xe cứu hỏa và đội cấp cứu…Nhưng chúng không hấp dẫn bằng những câu chuyện của cha.Nếu bạn quen thân với gia quyến thì hãy gợi lại những điều vui vẻ: Anh có nhớ Fritz kể chuyện hài làm bạn bè thích như thế nào không? Những chuyện cậu ấy kể là những chuyện khôi hài nhất mà tôi từng được nghe.
