Điều này không có nghĩa là bạn phải lầm lì ít nói.Harvey cũng đồng ý về tầm quan trọng của sự lắng nghe.Sau đó, tạ ơn trời, phần còn lại của chương trình diễn ra êm xuôi trót lọt.Nếu như cảm thấy rằng người khác muốn nghe những ký ức, một kỷ niệm hay một câu nói trước đây của người quá cố, thì hãy kể lại.• Họ biết cảm thông và chia sẻ, đặt mình trong hoàn cảnh của bạn để hiểu hơn những gì bạn nói.Đây là cách để chúng ta hiểu nhau nhiều hơn trong lúc nói chuyện.Có thể đây không phải là vấn đề chính đáng và cũng không nên khuyến khích.Percy làm điều này dễ dàng vì đây chính là phong cách của ông.Đừng lãng phí thời gian của người khác.Cho dù đang đứng trước bồi thẩm đoàn hay ngồi ăn trưa với một vị khách, Percy Foreman, một luật sư tên tuổi khác, mỗi lần mở miệng là tạo ra một bài diễn văn nhỏ đầy thuyết phục.
