Giờ đây John biết rằng cậu phải làm thêm công việc gì đó để thu hẹp khoảng cách này.Bạn có thể sử dụng công cụ này để xác định rõ những tiêu chí nào, hay phẩm chất nào, nên được dùng để đánh giá các phương án, quyết định tầm quan trọng của từng nhóm tiêu chí và đánh giá những phương án một cách hiệu quả.Trong biểu đồ, cả năm nhân vật đều có một vấn đề cần giải quyết.Thế rồi thật đột ngột, những tràng vỗ tay và hoan hô vỡ òa ra trong không khí đầy sống động.John reo lên: Tuyệt vời! Giờ mình đã có thêm 50 đô-la nữa.Có một chương trình đặc biệt mang tên: Tại sao đội Yankees không thể chiến thắng? và lời phát biểu của một nhà phân tích đã thu hút sự chú ý của Kiwi: Tại sao đội Yankees lại không giành được chiến thắng ngay cả khi họ có rất nhiều cầu thủ ngôi sao? Hãy đặt bạn vào hoàn cảnh của một cầu thủ chưa từng là tân binh vì ông chủ đội bóng (người chẳng biết chút gì về bóng chày) luôn quyết định mua lại những cầu thủ đã nổi tiếng trước đó từ các đội khác.Kiwi hết lời cảm ơn huấn luyện viên Jones về lời khuyên.Đậu Phụ nói: Tớ nghĩ rằng có lẽ những người xem biểu diễn ở các buổi chỉ là một.Sau đó, bạn liệt kê tất cả ưu và khuyết điểm của từng phương án.Ảnh hưởng của hành động này sẽ rất lớn: nó không chỉ nâng cao hiểu biết của mọi người về buổi diễn mà khi trực tiếp nghe xem nhóm Những Người Yêu Nấm hát hay đến mức nào, họ sẽ lại muốn đến buổi biểu diễn để nghe nhiều hơn nữa.