Nhưng gần như là khôngBởi thế cho nên những điều bạn đạt được trong cuộc sống sẽ được quyết định bởi phần lớn những điều đang diễn ra bên trong hơn là do các yếu tố bên ngoài.Trước hết: “Trong những năm tháng sắp tới, có khả năng xảy ra ba điều tệ hại nhất nào có ảnh hưởng tiêu cực đến công việc và cuộc sống cá nhân mình?”.Họ cảm thấy quá mãn nguyện với công việc, các mối quan hệ và tình hình tài chính của mình đến nỗi không muốn thực hiện bất cứ thay đổi nào, ngay cả những thay đổi giúp họ phát triển tốt hơn.Hãy nghĩ theo cách mà chúng có thể diễn ra chứ không phải cách chúng thể hiện.Quy tắc bạn cần ghi nhớ là đừng bao giờ làm việc loại B khi còn nhiệm vụ loại A cần hoàn thành.Vấn đề nào đang chi phối mà chúng ta có thể giải quyết?Sau đó, hãy tình nguyện làm những công việc được phân công.Và song hành với sự kiên trì chính là sự dũng cảm.Giai đoạn này, một trong những câu hỏi mà bạn có thể đặt ra cho bản thân là: “Mình có thể làm gì để gia tăng giá trị cho khách hàng ngay trong hôm nay?”.
