Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi."Mình phải chấm dứt tình trạng kiệt quệ này! Mình phải thay đổi.- Đây là những thắc mắc của tôi.Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones.Sau đó, hai anh em họ lại tiếp tục thi đỗ vào cùng một trường đại học và lại may mắn được xếp vào học chung một lớp.Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa.Đã có rất nhiều lời than phiền của các đồng nghiệp cũng như của cấp trên, chủ yếu là về sự bận bịu thường xuyên và về tính khí cáu bẳn của James.Jones hiểu James đang có ý cảm ơn sự giúp đỡ của mình khi cho anh hay rằng đã làm theo những gì anh chỉ dẫn.Áp dụng mức độ này khi bạn cần thu thập thêm thông tin trước khi tiến hành ra quyết định.- James! - Jack bắt đầu ngay khi James bước vào phòng.

Xem thêm Thu gọn