Mức độ hiệu quả của một văn phòng tỷ lệ thuận với hình thức văn phòng đó.Tuy nhiên, đôi khi khiến nhân viên bị mất thăng bằng cũng cần thiết.Những thông tin có giá trị nhất cho việc ra quyết định có thể nằm xa hơn các dữ kiện.Vậy nên, hãy kết bạn!Nó cho phép các nhà quản lý thành công tiếp tục tiến lên, gạt bỏ mọi sai lầm và làm những việc tạo nên những thành công lớn.Robert McNamara, lúc đó là chủ tịch Ford, triệu tập cuộc họp gồm các ủy viên ban quản trị nhằm thảo luận về đề nghị đóng cửa thêm một nhà máy.Cho đến nay, hợp đồng của Gary với Slazenger đã bước sang năm thứ 20.Tôi biết rằng anh ta sẽ oán hận và một khi bị sa thải, anh ta sẽ làm bất cứ điều gì để gây thiệt hại cho chúng tôi.Người ta thường ngụ ý bạn phải giao dịch với họ, nhưng bạn có thể biết qua cách họ nói về một người khác  ghen tức hoặc trái hẳn với điều bạn đã biết  người họ mô tả chính là người bạn cần gặp.Bạn có thể đọc được những câu chuyện về một vùng nào đó cấm nhai kẹo ở nơi công cộng hay hát trong thang máy.

Xem thêm Thu gọn