Nếu đối thủ của bạn cảm thấy tuyệt vọng, bạn phải nhún nhường.Bạn có thể phải bỏ đi.Chúng ta cảm thấy có sự liên hệ và thấu hiểu.Nhớ lại những bạn tình gần đây của mình, cô ấy tin chắc rằng Mike hoặc Steven đã đổ bệnh cho mình.” Khi một kẻ nói dối cố tỏ ra trôi chảy, người đó thường rơi vào “vùng số.Để lộ bằng chứng về những câu trả lời không chủ tâm do tâm lý quá lo lắng.Tôi thấy rằng có ai đó ở bộ phận bán hàng đã giới thiệu sai sản phẩm của chúng ta cho khách hàng.Mặc dù những viên đạn bạc này có thể được bắn đi theo bất kỳ trật tự nào bạn muốn nhưng một số lại loại trừ số khác.Nếu kẻ có lỗi nghĩ rằng lúc nào họ cũng có thể thú tội thì họ sẽ dùng biện pháp chờ đợi xem tình hình sẽ như thế nào trước khi chịu khuất phục.Tôi viết đơn mua hàng nhé?” Động lực để hành động lúc này không còn nữa.