Tạp chí Stuff đã xếp iPod hạng nhất trong danh sáchÔng tỏ ra hớn hở khi mua được máy chứa đến 2.Tại một cuộc họp, có người đã hỏi Steve về điều mà ông nghĩ là thứ tệ nhất ở Apple, “Quán tự phục vụ”, Steve nói.2005, Jobs kết thúc bài phát biểu của mình với sinh viên Đại học Stanford bằng một lời chúc ngầm ý một lời khuyên.Và như Steve Jobs đã nói: “Sáng kiến có được là nhờ chúng tôi sẵn sàng nói không với rất nhiều ý tưởng để chắc chắn rằng chúng tôi đang đi đúng hướng hoặc không bỏ phí công lao vào một điều rốt cuộc chẳng mang lại gì cả.Đó coi như là thất bại đầu tiên trong kế hoạch “báo thù” của Jobs với công ty cũ.Nhân viên sẵn sàng hướng dẫn sử dụng cho khách hàng một cách thành thạo.2003, Steve trở về Moscone Center, dạo xe một vòng cơ quan đầu não của Apple tại trung tâm thung lũng Sili- con.Kết quả là, mức độ dịch vụ gần như luôn luôn đi xuống.Những người có thế lực trong lĩnh vực phim ảnh rất mong muốn được tiếp cận một thị trường tiêu dùng rộng lớn và đặc biệt là chống lại nạn sao chép lậu.
