Dựa vào ví dụ nhỏ về sự nhạy cảm của mình với nhân viên tạp vụ và giáo sư, vị Giám đốc Điều hành có lẽ sử dụng nhiều Mẹo nhỏ mà chúng ta đã biết: Ông khen ngợi những nhân viên của mình khi họ đáng được khen và có được sự trung thành của họ bằng cách cười với họ.Bất kể cách giới thiệu khái niệm đó như thế nào để tạo được sự thích thú của mọi người, chân lý muôn đời là thế này: Nguyên tắc hạnh phúc khổ đau ảnh hưởng đến tất cả các mối quan hệ của chúng ta.Tôi bị ấn tượng ngay lập tức và thường xuyên sử dụng cách đó.Đầu anh nghiêng về một bên, trán có những nếp nhăn, và anh ta đang nhìn tôi chăm chú bằng cặp mắt hơi nheo lại.khôn ai được nói với thuyền trưởng khi nào họ ăn trưa và ăn trưa trong bao lâu.Trong hoạt động hàng ngày: Một người nào đó nói với bạn, Tôi muốn bạn gặp ông này ông nọ.Lần này, chỉ có một số ít vỗ tay hời hợt.Hãy chọn ghế của bạn của họ - để tất cả đều cảm thấy thoải mái nhất.Tôi đảm bảo với bạn, đó là phương pháp đã được thử nghiệm bởi các bạn của tôi, những người đã rộng lượng chấp nhận là vật thí nghiệm cho nghiên cứu sai lầm của tôi.Đặc biệt hãy tỏ ra thương xót khi nói chuyện với người có tuổi.
Nếu những người lính, công dân, hoặc những đứa trẻ chào, tiếp đón, hoặc té nước ở mọi nơi trước thời điểm đó, thì những vị tướng, nữ hoàng và người lớn có thể không nhận thấy sự kính trọng của họ.
