Khi thị trưởng Cuomo nhấn mạnh điều này, ông đã làm cho tôi phải suy nghĩ.Đây là cách để chúng ta hiểu nhau nhiều hơn trong lúc nói chuyện.Tôi không thể trả lời câu hỏi này được vì tôi không rõ lắm.Nhưng cuộc sống không phải bao giờ cũng mỉm cười.Tóm lại mọi thứ đều được chuẩn bị kỹ càng.Không biết lúc đó anh ấy có điều gì bực bội hay phiền muộn, không hiểu anh ấy có thích chương trình này hay không? Anh ta đã ăn tối hay chưa? Tóm lại là tôi không thể đoán được lý do là gì mà sự thể lại ra thế này:Có những điều ngày xưa thì được nhưng ngày nay lại không.Cách đây vài năm, tôi được mời làm người dẫn chương trình trong một buổi họp mặt trưa của những quan chức lãnh đạo ở New York.Trong cuốn sách: You Can Negotiate Anything, Herb nhấn mạnh rằng muốn đàm phán thành công thì bao giờ cũng phải có một niềm tin mạnh mẽ, không bao giờ để cho đối phương thấy sự nao núng.Sam Levenson rất thành công nhờ biết chú trọng điều này.
