Stumpf gọi dự án cho kiểu ghế mới của mình là Aeron, và câu chuyện về kiểu ghế mới này là ví dụ minh họa cho vấn đề thứ hai, rắc rối hơn thường xảy ra khi cố gắng tìm hiểu phản ứng của con người: giải thích cảm nghĩ của mình về những gì lạ lẫm không hề đơn giản, dễ dàng chút nào.Đối với những cảnh sát mới vào nghề, họ gần như phát cuồng lên.Mỗi người chúng ta đều có giọng nói khác nhau.Hoặc nếu không ông sẽ cảm thấy mê man, chóng mặt, mất cân bằng.Chính Sergiu Celibidache, người luôn có mối hoài nghi về khả năng của Conant khi nghe cô chơi bản nhạc Konzertino dành cho kèn trombone của Ferdianand David, trong những điều kiện hoàn toàn khách quan và vào giây phút không thiên vị, đã nói: Đó chính là người chúng ta cần! và yêu cầu những thí sinh chơi kèn trompon còn lại gói gém đồ đạc ra về.Loại đồ uống mới được thông qua.Không phải bằng các thiết bị tối tân mà chỉ bằng một thoáng nhìn kéo dài 2 giây của một số chuyên gia khi họ có dịp thăm bảo tàng.Nó là một dấu hiệu rất đáng tin cậy, cho thấy người nào đó đang giận giữ.Và như tôi đã nói đến trong chương đầu tiên của quyển sách này, chúng ta thậm chí không thể nhận thức được về nó.Tuy nhiên lời giải thích này không mang ý nghĩa như vậy.
Peter không hề nhìn vào George một chút nào, chính vì lẽ đó, Peter không thể hiểu nổi toàn bộ ý nghĩa tình cảm của cảnh đó.
