Khi nói chuyện với ông chủ, ta thường giữ thái độ trịnh trọng và cung kính.Vị khách té cái rầm ngay giữa phòng thu, bởi ông là một linh mục Catholic.Mọi người đều thích thú khi nói chuyện với Bob, và ngay cả những đối thủ của Bob cũng rất tôn trọng ông.Tôi trả lời rằng tôi vẫn cứ thành thật mà thôi.Nếu muốn học hỏi những điều hay từ người khác thì hãy tham khảo và ứng dụng một phần nhỏ nào đó thôi.Quả thật ngồi tham dự mà cứ như đang bị tra tấn vậy.Nếu không thích thì tốt nhất đừng đi.Khán giả của tôi nhận xét rằng thường thì những vị nào ghét giới báo chí truyền hình lại là những khách mời thú vị.Thế cũng đủ chứng tỏ bài diễn văn của Cuomo có hiệu quả như thế nào.Lời khuyên của tôi về vấn đề này là: Hãy để tâm tới việc sử dụng ngôn ngữ đôi mắt của bạn thay vì chỉ biết nói và nói huyên thuyên nhưng vô cảm.
Giọng nói rất quan trọng vì nó thể hiện một phần nào đó con người bạn, sự khác biệt của bạn với người khác.
