Điều may mắn là ta hoàn toàn có thể giải quyết được nó., và cứ như thế mỗi ngày.Chẳng hạn, những e-mail có tiêu đề viết bằng chữ in hoa hầu như luôn là thư quảng cáo.Và trật tự này khá đơn giản: Những việc quan trọng nhất phải được làm trước tiên!Hãy tiên liệu trước sự việc thay vì đợi đến khi nó xảy ra rồi mới tìm cách giải quyết.Việc liên lạc này có thể thực hiện bằng điện thoại, thư điện tử, fax hoặc các cuộc gặp riêng.Những lời phán xét sẽ trở thành thuốc độc nếu nó được dùng để chống lại người khác.Bạn kỳ vọng rằng trông nó sẽ không quá gọn gàng so với tầng bên dưới, nhưng điều bạn trông thấy bây giờ đây đang âm thầm đáp lời bạn.Hoặc bạn cũng có thể tìm kiếm những nguồn tiền mới từ tiền thưởng, tiền tài trợ từ các khách hàng mới.Dĩ nhiên, không phải lúc nào bạn cũng có thể biết trước được 20% nào sẽ mang lại thành công.

Xem thêm Thu gọn