Anh phải viết và đánh giá các bản báo cáo, phải đọc những bản thông cáo và tạp chí chuyên ngành; phải luôn có mặt tại những cuộc họp quan trọng.Nhờ phân công công việc, James có nhiều thời gian rỗi rãi hơn.Chồng hồ sơ gần như đã được giải quyết hết.Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt.James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.Thậm chí, tớ còn chuẩn bị trước những gì mình định nói: "Tôi rất thất vọng, Jennifer ạ.Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi.Càng ngày anh càng cảm thấyĐó là chủ nhật đầu tiên sau một khoảng thời gian dài mà James không phải bận tâm lo nghĩ gì đến công việc của ngày thứ hai.Họ nói: "Giá như tôi biết điều này sớm hơn!"; "Những triết lý hữu ích này sẽ làm thay đổi cả cuộc đời tôi!" hay "Tại sao người ta không dạy những điều này trong chương trình thạc sĩ nhỉ!" Nhưng câu nói mà tôi thường nghe nhất là: "Chắc chắn mọi nhà quản lý sẽ gặt hái được rất nhiều điều bổ ích từ những triết lý đơn giản này.