Đề tài nói của anh phá kỷ lục về số người tham dự của chúng tôi!.Bí quyết đầu tiên này rất thường thấy ở những người thành công trong việc ăn nói.Ông bầu của đội bóng chày NewYork Yankee, Casey Stengel, vốn nổi tiếng là một người có nghệ thuật nói mơ hồ.Ví dụ về chính trị và tôn giáo.Bạn không cần phải đứng thẳng như chiến sĩ đang duyệt binh trên thao trường.Đừng quên ghi âm giọng nói của chính mình.Lúc đó quả thật tôi mừng đến nỗi hai tai cứ ù đi.Thế là chúng tôi đã có được một vài phút giây thư thả trong không khí u buồn căng thẳng.Tức mỗi lần ngước mặt lên, bạn nên nhìn một nhóm khán giả khác, để tất cả mọi người đều biết rằng bạn quan tâm đến họ.Tôi có dịp ngồi ghế chủ tọa tại hội nghị ở New Orleans về một chủ đề mà chúng ta thường nghe nói vào thập niên 1990: Xa lộ thông tin.
