Khi tôi thuê một anh bán hàng trẻ tuổi thì tôi cần phải nói với anh ta rằng anh ta không được uống rượu trong giờ làm việc.Trong khi đó, thú sưu tầm của ông lại là ô-tô.Tại IBM, chúng tôi cố gắng không thuần hóa chúng.Nói đến mạo hiểm, người ta dễ liên tưởng đến những quyết định tức thì và thiếu suy nghĩ.Bà chủ một tiệm tạp hóa suốt ngày không vui vì buôn bán ế ẩm.Và để khỏi đi bộ mất cả ngày vừa đi vừa về, Tommy phải học nội trú ở trường.Chú bé Tom lớn lên và khi cậu đến tuổi đi học là những ngày tháng Watson phải đau đầu với đứa con trai cực kỳ thiếu tự tin nhưng lại quậy ngầm không ai chịu nổi.Ông xem trọng những lễ hội của nhân viên hơn nhiều điều khác.Chúng ta luôn luôn nhớ rằng, con người dùng thời gian để làm ra tiền bạc.Watson tỏ ra là người có uy lực khi tiếp xúc
