Bốn mươi năm về trước, lúc bắt đầu vào làm việc ở đài phát thanh, tôi chẳng hề có một chút kinh nghiệm nào cả.Cũng cùng một đề tài nhưng với cách hỏi sau thì người khách của bạn buộc phải suy tư nhiều hơn, câu trả lời của họ sẽ không đơn giản là Không hay Có.Don nói rằng sự có mặt của Sinatra có thể làm cho những người anh em bên vợ nể nang anh ta hơn.Thậm chí bạn đã ngập ngừng à, thì, ờ… bao nhiêu lần rồi.Đầu tiên, rất đơn giản, hãy chú ý những từ ngữ phát ra từ cửa miệng.Suốt tuần đó tôi đâu có ngủ được.Tốt lắm! Kể từ bây giờ đây là tên của anh.- Nhưng đây là câu lạc bộ Rotary.Nếu không chuẩn bị tâm lý trước thì bạn sẽ thật sự bối rối.Họ hay nhìn những việc khó khăn nghiêm trọng một cách nhẹ nhàng hơn.
