Nhưng sự thay đổi lạ lùng nhất, chính là sự biến hóa của thâm tâm chị.3- Một nụ cười chỉ nở trong khoảnh khắc, nhưng có khi làm cho ta nhớ tới suốt đời.Vậy muốn cho người khác theo ý mình, xin bạn nhớ quy tắc thứ hai sau này:Rồi một đêm, ông nảy ra một ý.Một người học trò của tôi, có đứa con làm biếng ăn.Ông có đức tự tin, đức đó quý lắm, nếu không phải là cần thiết.Và ông tiếp: "Khi người ta nghĩ rằng một vấn đề rất tế nhị và khó khăn, tức là vấn đề làm cho những cuộc ái ân được hòa hợp, mà lại phần nhiều cứ để cho may rủi giải quyết, thì người ta phải lấy làm kinh dị rằng những vụ ly dị lại ít như vậy, không quá 16 phần trăm.Giám đốc phòng thương vụ Ken R.Phải thiệp thế, biết khéo léo, có lòng hòa giải và khoan hồng, tự đặt mình vào địa vị đối thủ của ta mới có thể thu phục họ được.Ông thân ông làm thợ rèn và hồi nhỏ ông học ít lắm.
