Chúng ta có lẽ không bao giờ có cơ hội hòa giải một vụ đình công, hoặc hùng biện ở tòa, nhưng có nhiều trường hợp khác mà phương pháp trên kia giúp ích cho ta được.Tôi muốn xin bà bán cho tôi một chục trứng mới.Tôi: - "Thưa bà, xin bà tin rằng tôi ân hận hơn bà vô cùng.Sau cùng, ông hỏi: "Công ty mới đó sẽ đặt tên chi?".Một trong những hãng sản xuất xe hơi lớn nhất ở Mỹ yêu cầu các nhà sản xuất cho mẫu để làm nệm xe.Bà là tri kỷ của ông, vừa là bạn đồng tâm, là nguồn an ủi và là quân sư của ông nữa.Nghĩa là đại tá muốn cho ông Bryan hiểu rằng ông là người quan trọng quá, không nên nhận sứ mệnh đó - và ông Bryan hài lòng.Vô số xí nghiệp hành động như tờ báo đó.Anh thử chơi đi, anh sẽ mau biết lắm".Lần sau trở lại nghe ông ta tiếp tục cuộc diễn thuyết giông tố của ông.

Xem thêm Thu gọn