Ông gọi đây là một phản xạ tâm lý hoặc phản xạ có điều kiện.Kẻ có lỗi sẽ vồn vã với đề nghị của bạn vì bà ấy không muốn làm bạn phát khùng thêm.Thái độ mặt đối mặt thường thấy ở người tìm cách bác lại một tuyên bố vu khống.Những viên đạn bạc khác làm cho người đó thấy thoải mái tự bộc bạch.Và khi nghỉ bán hàng, ông là người có bạc triệu.Hãy sử dụng chúng khi bạn cần giành thế kiểm soát cuộc trò chuyện hoặc liên kết các ý nghĩ lại với nhau.“Anh cảm thấy có tình huống nào đã xảy ra tương tự như tình huống này không?”Cách này cũng được sử dụng với một câu nói mấu chốt rất kỳ diệu, và nếu người đó cắn câu, đó chính là kẻ có tội.Nhưng còn tất cả những chuyện khác thì vẫn chưa thấy anh nói gì.Ví dụ 2: “Công ty chúng tôi bảo đảm sự ổn định về công việc cho anh.
